Fase 5 – Onvoldoende (40–49)

In deze fase staat er een complete website, maar dat betekent niet dat hij goed werkt. Sterker nog: dit is de eerste fase waarin alles “aanwezig” lijkt — maar niets overtuigt. De layout klopt niet, het design is verouderd, de site werkt slecht op mobiel en er is nauwelijks sprake van een fijne gebruikerservaring. Je website voelt als een blokkade in plaats van een uithangbord.

Het grootste probleem? Je ziet zelf niet hoeveel er nog te winnen valt.

Praktijkvoorbeeld

Een coach heeft ooit zelf een website laten bouwen door een vriend, jaren geleden. Er staan wel diensten op, contactgegevens en een verouderde foto — maar alles voelt gedateerd. De teksten zijn niet scherp, het menu is onlogisch en op mobiel klapt alles in elkaar. Toch denkt de ondernemer: "Ik ben online, dat is voldoende."

Checklist: herken jij dit?

• ❌ Website is visueel onaantrekkelijk of ouderwets
• ❌ Layout is rommelig en onlogisch opgebouwd
• ❌ Niet goed bruikbaar op mobiel (niet responsive)
• ❌ Teksten zijn langdradig of onsamenhangend
• ❌ Geen duidelijke structuur of hiërarchie in pagina’s
• ❌ Buttons, CTA’s of visuals trekken geen aandacht
• ❌ Bezoekers klikken snel weg of raken de weg kwijt

Typische misvattingen

• "Het is geen beautycontest. Als mensen maar de informatie kunnen vinden."
• "Ik heb ooit geïnvesteerd, dus het moet nog wel oké zijn."
• "Zolang ik bereikbaar ben, is het goed genoeg."

Ondertussen loop je klanten mis zonder dat je het doorhebt.

Wat betekent het om in deze fase te zitten?

Je website houdt je groei tegen. Je straalt geen vertrouwen uit, mist overtuiging en maakt het bezoekers moeilijk om actie te ondernemen. Het is niet dat je geen klanten kúnt krijgen, maar je maakt het jezelf onnodig moeilijk. Zeker nu AI en moderne tools je kunnen helpen om snel en betaalbaar te verbeteren.

Je staat stil terwijl je concurrenten verder lopen.

Wat kun je optimaliseren?

• Design – frisse uitstraling, consistente stijl, hiërarchie
• Development – snelheid, mobielvriendelijkheid, technische fouten
• Content – duidelijke teksten, pakkende koppen, logische flow

Met een paar simpele aanpassingen maak je vaak al een sprong naar fase 6.

Vergelijking met fase 6

Reflectievragen

• Zou ik zelf op deze site klant willen worden?
• Wat zegt dit design over mijn bedrijf?
• Klopt het dat ik al maanden geen aanvragen via mijn site krijg?
• Heb ik ooit écht nagedacht over wie mijn website moet overtuigen?

Actiestappen richting fase 6

1. Kies een frisse basis (template of rebuild)
2. Focus op mobiele gebruikerservaring
3. Schrijf of herschrijf kernteksten met AI-hulp of een copywriter
4. Voeg duidelijke koppen, visuals en CTA’s toe
5. Laat een externe scan uitvoeren of gebruik het Score Kompas