Het is cruciaal om je sales pipeline goed gevuld te houden als je online bedrijf succesvol wilt zijn. Maar eerlijk is eerlijk, leadgeneratie kan een flinke uitdaging zijn als je niet weet hoe je de contactgegevens van potentiële klanten moet verzamelen. Laten we eens kijken naar hoe je zo'n systeem opzet: Wat is een leadgeneratie sales funnel eigenlijk? Wat zijn de verschillen tussen B2B en B2C leadgeneratie funnels? En hoe kun je zelf een leadgeneratie funnel bouwen? Klaar om meer leads te genereren?
Wat is een Sales Funnel?
Oké, voordat we ingaan op Lead Funnels, laten we ervoor zorgen dat we begrijpen wat een sales funnel is. Het is het pad dat de klant aflegt vanaf het eerste horen over jouw product of dienst tot aan de aankoop van dat product of die dienst. Op het meest basale niveau bestaat het uit deze drie delen:
- Bovenkant van de sales funnel (ToFu): Doelgroep
- Midden van de sales funnel (MoFu): Potentiële klanten
- Onderkant van de sales funnel (BoFu): Nieuwe en bestaande klanten
Elk online bedrijf heeft een sales funnel die potentiële klanten omzet naar leads en vervolgens naar bestaande klanten. Helaas zijn veel van deze sales funnels niet optimaal opgebouwd, wat hun effectiviteit belemmert.
Gelukkig biedt de methodiek van de waardeladder een oplossing.
De waardeladder fungeert als een strategische trap, waarlangs je klanten stapsgewijs leidt van betaalbare instapniveau-producten naar hoogwaardige aanbiedingen. Dit concept draait om het geleidelijk opbouwen van vertrouwen door steeds waardevollere opties aan te bieden, waardoor klanten uiteindelijk investeren in je meest waardevolle aanbod.
Het idee is simpel: Je gebruikt gratis content, ook wel bekend als een lead magnet, om de potentiële klant de funnel in te krijgen. Je presenteert ze je introductie aanbod, dat een goedkoop product is dat het meest betaalbaar is in je productassortiment. Vervolgens bied je ze je eenmalige standaard aan, dat zowel duurder als waardevoller is. Tenslotte presenteer je ze je maatwerk aanbod, dat je duurste en meest waardevolle product is. Dit sales funnel template werkt zo goed omdat je de klant steeds serieuzere toezeggingen laat doen door ze meer waarde te bieden in elke fase van de funnel.
Wat is een Lead Funnel?
Dus nu weet je wat een sales funnel is. Maar wat is een leadgeneratie funnel? Een leadgeneratie funnel is de top van je sales funnel waar je:
- De aandacht trekt van mensen in je doelgroep.
- Ze een super waardevol lokmiddel aanbiedt dat ze niet kunnen weerstaan.
- Ze aanzet om door te klikken naar de landingspagina van het lokmiddel en je hun contactgegevens te geven.
Zodra je hun contactgegevens hebt, worden ze een lead. Jouw taak is dan om ze door de rest van je sales funnel te leiden.
B2B Leadgeneratie Funnel versus B2C Leadgeneratie Funnel
Je vraagt je misschien af wat het verschil is tussen B2B leadgeneratie funnels en B2C leadgeneratie funnels.
Het gaat niet zozeer om of je verkoopt aan bedrijven of aan consumenten, maar meer om hoeveel je producten kosten.
Een handige vuistregel is: hoe hoger de prijs van je producten, hoe meer waarde je moet bieden in je leadgeneratie funnel.
Dat komt omdat het bieden van waarde de manier is waarop je vertrouwen opbouwt. En hoe duurder je product is, hoe meer de potentiële klant jou moet vertrouwen om de aankoop te doen.
De oude strategie
Waar het bij de meeste ondernemers fout gaat is dat ze een nieuwe koude markt direct hun hoofdproduct willen verkopen. Ze sturen verkeer direct naar een verkooppagina (of nog erger naar de homepagina). Of ze sturen mensen via hun socials koud een bericht met hun aanbod. Biddend en hopend op een verkoop of een aanvraag.
Wat we veel zien is dat ondernemers online nog erg vanuit de eigen producten en diensten redeneren en te snel met de deur in huis vallen. Dit is mijn aanbod dus kies maar. Soms kan dit werken maar vaak zorgt dit voor weerstand en afstand.
Dit werkt niet omdat..
Mensen vragen hebben.
Potentiële kopers zitten met vragen en bezwaren. Ze twijfelen om te kopen. Als je die vragen niet beantwoord op je website, dan klikken ze weg en kopen ze niet...
Dit kost je bakken met geld
Een slechte website strategie kost je veel tijd en geld. Gemiddeld wordt slechts 2% van de aankopen gedaan bij het eerste contactmoment op de website.
Dus, als je nog steeds de 'oude manier' hanteert, stel jezelf dan de volgende vraag:
Wat moet er gebeuren voordat iemand bij mij overgaat tot aankoop?
We gaan nu 5 cruciale bouwstenen met je delen die samen samen een onweerstaanbare website vormen. Met de bouwstenen gaan we nog iets dieper in op het gehele verkoopproces.
De 5 bouwstenen van vertrouwen
- Aandacht
- Waarde
- Bewijs
- Verlangen
- Gunfactor
De 5 bouwstenen zijn nauw met elkaar verbonden en zijn soms overlappend met elkaar. Toch zijn ze zorgvuldig uitgedacht en vervullen ze ieder een taak om je website zo goed mogelijk te kunnen laten communiceren met je gebruiker. Dit met als uiteindelijke doel om een actie te ondernemen op je website.
Hoe pas ik je het principe van de 5 bouwstenen toe op jouw website?
Een veelvoorkomende aanpak die we online zien, is het aanbieden van gratis weggevers, zoals e-books.
Op zichzelf is hier niets mis mee, maar in de meeste gevallen leidt dit niet tot meer klanten. Steeds meer mensen raken 'gratis weggever-moe'. Dit komt doordat het steeds vaker wordt gebruikt om mensen alleen over de streep te trekken zonder ze echt verder te helpen.
Wat wij doen is het volgende.
In onze ogen zijn er 2 producten die je moet ontwikkelen en vervolgens 2 dingen waar je je op moet focussen.
De 2 producten die je moet ontwikkelen:
- Gratis weggever
- Introductieproduct
De nummer #1 reden waarom de meeste bedrijven falen: Het aanbod.
Wij geloven dat dit de belangrijkste factor is tussen een succesvol en een falend bedrijf. Het merendeel van je leads en klanten erkent niet volledig de waarde van wat je aanbiedt. Niet omdat ze je niet leuk vinden of je niet waarderen, maar eenvoudigweg omdat ze de waarde niet zien.
Dit is waarom je niet elke mogelijke deal binnenhaalt, waarom je niet het tarief vraagt dat je eigenlijk waard bent, en waarom je je niet onderscheidt van je concurrenten.
Maar hoe creëer je nu een onweerstaanbaar aanbod dat je doelgroep echt niet kan weerstaan? "Ik ga hem een aanbod doen dat hij niet kan weigeren." Deze bekende zin komt uit de film The Godfather.
Voor degenen die niet bekend zijn met de film: als de Godfather wil dat iemand iets voor hem doet, doet hij een aanbod dat niet af te wijzen is. En jij moet dat ook kunnen, toch? Maar hoe?
Zo kom je tot een onweerstaanbaar aanbod:
- Vraag jezelf af welk resultaat jouw klanten moeten bereiken als ze jouw systeem volgen.
- Wat heeft mijn klant nodig of wat moet mijn klant doen om dit te bereiken?
- In welke volgorde zet ik mijn stappen? Heb je geen bepaalde volgorde, denk aan de manier waarop je je systeem wil opleveren.
- Geef je plan/model een naam.Voeg het samen en kom in een paar zinnen tot de kern van je aanbod.
- Bedenk een ijzersterke garantie op je aanbod.
Met deze drie basis pagina's zet je het fundament voor een succesvolle website
Hopelijk heeft de strategie je al wat inzichten gegeven. Weinig ondernemers zijn hier op deze manier mee bezig, dus winst boeken is al snel binnen handbereik!
Nu is het tijd om de geleerde theorie in de praktijk te brengen!
Met deze drie basispagina's zet je het fundament voor een succesvolle website:
- Homepagina/Landingspagina: Een goede homepage fungeert als het centrale punt in de website waar bezoekers gemakkelijk hun weg kunnen vinden. Het moet de bezoeker direct duidelijk maken waar hij is en wat hij er kan doen.
- Gratis Weggever Pagina: Hier bied je een formulier aan waar bezoekers zich kunnen aanmelden voor een gratis weggever, zoals een e-book, webinar, cursus, video of cheat sheet.
- Introductieaanbod Pagina/Landingspagina: Na aanmelding voor de weggever kom je op de bedankpagina terecht. Hier krijg je de kans om je product of dienst te verkopen. Een verkooppagina omvat verschillende onderdelen, zoals een beschrijving van het probleem, de oplossing, reviews van klanten, een koopknop en veelgestelde vragen.