Vorige les
Volgende les
het-bepalen-van-je-website-doel
Geen vorige les
Geen volgende les
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Website-doel bepalen: het hoofddoel van je hele site
Bedrijfsdoelen vertalen naar website-doelen
Om een effectief website-doel te bepalen, begin je altijd bij de grote strategische doelen van je bedrijf. Want laten we eerlijk zijn: een website staat nooit op zichzelf. Het is een middel dat moet bijdragen aan wat je als organisatie wilt bereiken. Daarom vertaal je eerst je bedrijfsdoelstellingen naar concrete, online acties die bezoekers kunnen uitvoeren.
Start met het scherp krijgen van je bedrijfsdoelen. Wil je meer omzet genereren? Je merk versterken? Nieuwe klanten aantrekken? Of juist bestaande klanten beter bedienen? Zodra dat duidelijk is, kun je bepalen hoe een website dat proces ondersteunt. Denk bijvoorbeeld aan het stimuleren van online verkoop, het verzamelen van leads, het bieden van heldere informatie of het vergroten van je zichtbaarheid.
Van daaruit kies je één primair website-doel dat past bij jouw strategie.
Dit zijn de belangrijkste doelen die een website kan vervullen
Informeren – Wanneer je primair wilt helpen met duidelijke, betrouwbare informatie die bezoekers snel verder brengt. Denk aan kennisinstellingen of adviesbureaus.
Service – Als je website vooral bedoeld is om bestaande klanten te ondersteunen of praktische problemen op te lossen. Je klanten zijn er al, nu gaat het erom ze optimaal te helpen.
Leadgeneratie – Wanneer je website moet helpen om bezoekers om te zetten in potentiële klanten. Via formulieren, downloads, of andere contactmomenten bouw je een database op van geïnteresseerden.
Sales – Als jouw bedrijf draait op directe online verkoop van producten of diensten. Hier telt elke klik richting de winkelwagen.
Branding – Wanneer het doel is om vertrouwen op te bouwen, jouw verhaal te vertellen en je reputatie te versterken. Niet direct meetbaar, maar wel cruciaal voor de lange termijn.
Door eerst je bedrijfsstrategie te bepalen en die vervolgens te koppelen aan één helder primair website-doel, ontstaat een website die niet alleen mooi is, maar vooral werkt. Die stuurt. En die resultaat oplevert.
Tip van Mindworkz: "Een zakelijke website maak je niet voor jezelf, maar voor jouw (potentiële) klanten." En dat is precies waar het vaak misgaat. Veel ondernemers bouwen een website vanuit wat zij mooi vinden, wat zij willen vertellen. Maar wanneer je de inhoud richt op de vragen en behoeften van je bezoeker, verandert je website van een digitaal visitekaartje in een instrument dat echt resultaat oplevert.
Definieer je doelgroep (en durf te kiezen)
Voordat je kunt bepalen wat je website moet bereiken, moet je helder hebben voor wie je hem maakt. Hoe scherper je doelgroep, hoe sterker je boodschap en hoe beter je website converteert. Marketingexperts zoals Tibor Olgers en Jos Burgers benadrukken dit voortdurend: durf te kiezen, anders spreekt je niemand écht aan.
Doel & CTA per pagina: focus op één micro-actie
Eén primair doel kiezen voor maximale focus
Hoewel een website meerdere functies kan hebben is het essentieel om één primair doel te kiezen. Dat doel bepaalt de richting van je structuur, content en design. Wanneer je probeert meerdere hoofddoelen tegelijk te bereiken, ontstaat er ruis: bezoekers weten niet wat de bedoeling is en klikken sneller weg.
Alle andere doelen mogen bestaan, maar zijn ondergeschikt aan dat ene primaire doel.
Doelstellingen SMART formuleren
Zodra het primaire doel van je website vaststaat, is het tijd om het SMART te maken. De SMART-methode helpt om doelen concreet, toetsbaar en uitvoerbaar te maken. Het voorkomt vage ambities als "meer aanvragen" of "meer bekendheid".
SMART staat voor:
- Specifiek – wat wil je precies bereiken?
- Meetbaar – wanneer weet je dat het gelukt is?
- Acceptabel – is het haalbaar en passend bij je organisatie?
- Realistisch – kun je het met je middelen waarmaken?
- Tijdsgebonden – binnen welke termijn?
Voorbeeld
Niet-SMART: “Ik wil meer verkopen.”
SMART: “Ik wil de online verkoop van product X met 15% verhogen binnen zes maanden.”
Door jouw website-doelen SMART te formuleren, ontstaat een concreet kompas voor alle keuzes.
Hoe schrijf ik een korte en overtuigende kernbelofte voor mijn website?
Je kernbelofte (ook wel Unique Value Proposition of UVP) is misschien wel de belangrijkste zin op je hele website. Het is het antwoord op de vraag die élke bezoeker zich stelt: "Wat levert dit mij op?"
Stap 1: Identificeer je unieke waarde
Noteer de antwoorden op deze vragen:
- Welk specifiek probleem los je op voor je klanten?
- Welk voordeel of resultaat ervaren klanten door jouw product of dienst te gebruiken?
- Wat maakt jou anders dan je concurrenten?
Stap 2: Formuleer de belofte
Gebruik deze eenvoudige sjabloon:
"Wij helpen [Doelgroep] om [Probleem op te lossen] door [Jouw unieke oplossing]."
Voorbeeld: "Wij helpen drukke ondernemers om hun boekhouding binnen 15 minuten per week te regelen met onze slimme, geautomatiseerde software."
Stap 3: Maak het overtuigender en beknopter
Herschrijf de sjabloontekst zodat deze natuurlijk leest en krachtig overkomt. Vermijd jargon en focus op het resultaat voor de klant.
Tips voor een overtuigende tekst:
- Wees specifiek: Gebruik geen vage woorden als "beste" of "kwalitatief". Niemand gelooft dat meer.
- Focus op voordelen: Zeg niet alleen wat je doet, maar waarom het goed is voor de klant.
- Voeg bewijs toe: Cijfers of garanties versterken de belofte. Denk aan "Binnen 24 uur geleverd" of "100% tevredenheidsgarantie".
- Test het uit: Vraag feedback aan collega's of potentiële klanten. Is de boodschap duidelijk en wekt deze interesse?
Voorbeelden van sterke kernbeloften
- Mailchimp: "All-in-one marketingplatform voor kleine bedrijven."
- Shopify: "Het e-commerceplatform voor iedereen."
- Bol.com: "De winkel van ons allemaal."
Je kernbelofte moet prominent bovenaan je homepage staan, zodat bezoekers binnen enkele seconden begrijpen wat je te bieden hebt. Geen tweede kans voor een eerste indruk, toch?
Bronnen & Credits
Gebaseerd op inzichten uit artikelen van:
Thomas Kleverlaan
Anneke van Engelen
Sandra Gortemaker
Hoe ziet dit er in de praktijk uit?
Het bepalen van je website-doel klinkt theoretisch, maar wordt pas écht waardevol wanneer je ziet hoe dit jouw website-structuur, teksten en keuzes in de praktijk beïnvloedt. Het primaire doel vormt namelijk het kompas: het bepaalt wat je wél doet, maar vooral ook wat je níét doet.
Hieronder zie je hoe dat er concreet uitziet in verschillende soorten bedrijven.
Freelancer of coach
Bij freelancers en coaches draait de homepage bijna altijd om vertrouwen. Bezoekers vragen zich af: “Is deze persoon iemand die ik wil spreken?”
Daarom staat het primaire doel op de homepage vast: kennismakingsgesprekken plannen.
Alles op de pagina dient dat doel: een duidelijke kernbelofte, foto’s, bewijs (reviews), een duidelijke route door de pagina en een steeds terugkerende CTA “Plan een gesprek”.
Alle overige informatie — blogs, over mij, trajecten — is ondersteunend.
Webshop
Bij webshops is het primaire doel glashelder: aankopen realiseren.
Daarom zijn alle elementen ontworpen om frictie weg te nemen: scherpe productfoto’s, filters, reviews, productvoorraden, bezorgtijden, bundels, “anderen kochten ook”.
Zelfs de navigatie, zoekfunctie en winkelmandje dragen bij aan dat ene doel: bezoekers zo snel mogelijk naar een aankoop leiden.
B2B-dienstverlener
B2B-sites draaien zelden om directe verkoop. Hier ligt het primaire doel bij leadgeneratie: offertes, adviesgesprekken of aanvragen voor demo’s.
Daarom staan CTA’s als “Vraag een offerte aan”, “Plan een demo” of “Download een whitepaper” centraal.
Cases, duidelijke dienstenpagina’s en expertiseartikelen ondersteunen dit doel door vertrouwen op te bouwen voordat iemand contact opneemt.
Non-profit of vereniging
Bij non-profitorganisaties draait het vaak om betrokkenheid creëren: doneren, lid worden of meedoen aan acties.
De website moet emotie raken en urgentie laten voelen. Verhalen, impactcijfers en fotografie sturen daarom richting één primaire CTA: “Doneer nu”, “Word lid” of “Doe mee”.
Portfolio of creatief werk
Voor creatieven staat bewijslast centraal: laten zien waartoe je in staat bent.
Het primaire doel is meestal contact of boekingen.
Daarom zijn projecten het fundament van de website — en leidt elke pagina bezoeker automatisch richting “Boek mij” of “Stuur een bericht”.
Eenvoudig stappenproces om je website-doel te kiezen
Stap 1 — Kies één primair doel
Wat is de belangrijkste actie die je wilt dat een bezoeker binnen 10 seconden begrijpt en uiteindelijk uitvoert?
Voorbeelden van sterke primaire doelen:
- “Minimaal 20 offerteaanvragen per maand.”
- “10% nieuwsbriefgroei per maand.”
- “Dagelijks 3 bestellingen via de webshop.”
- “Iedere week 5 kennismakingsgesprekken.”
Kies er één. Niet drie. Eén.
Stap 2 — Bepaal het probleem dat de bezoeker wil oplossen
Formuleer dit in één duidelijke zin:
“Mijn bezoeker komt naar mijn website omdat hij/zij …”
Voorbeelden:
- “… wil weten of ik de juiste coach ben.”
- “… een leverancier zoekt die betrouwbaar is.”
- “… een product zoekt dat hun probleem oplost.”
- “… snel informatie nodig heeft om een beslissing te maken.”
Dit helpt je richting bepalen.
Stap 3 — Koppel dat probleem aan één concrete actie
Welke actie helpt jouw bezoeker het snelst vooruit?
Voorbeelden:
- Plan een gesprek
- Vraag een offerte aan
- Bestel nu
- Download de gids
- Start proefperiode
Dit wordt je primaire CTA.
Stap 4 — Check met deze drie vragen
Een goed website-doel voldoet aan deze mini-checklist:
- Is het meetbaar?
Je moet kunnen zien of het werkt. - Is het duidelijk voor een bezoeker?
Snapt iemand binnen 10 seconden wat de bedoeling is? - Is het zichtbaar op je homepage zonder scrollen?
Staat je doel + CTA direct bovenaan, zonder dat iemand hoeft te zoeken?
Als het antwoord driemaal ja is, heb je je website-doel helder en scherp.
Praktische oefening — binnen 5 minuten je website-doel bepalen
Pak papier of een document en vul in:
- Mijn primaire website-doel is:
→ ________________________________________ - Mijn bezoeker komt naar mijn website omdat hij/zij:
→ ________________________________________ - De actie die hierbij hoort (primaire CTA) is:
→ ________________________________________ - Check:
- Meetbaar? Ja / Nee
- Helder voor een bezoeker? Ja / Nee
- Zichtbaar zonder scrollen? Ja / Nee
Klaar? Dan heb je nu een werkend website-doel waarmee je structuur, teksten en design kunt sturen.
