Om je website doel te bepalen, moet je eerst vaststellen wat je met je website wilt bereiken en deze doelen vervolgens SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) maken. Zie je website als een middel om je bedrijfsdoelen te ondersteunen, niet als een doel op zich.

Volg dit stappenplan:

1. Bepaal het primaire doel

Stel jezelf de vraag: "Wat is het allerbelangrijkste dat mijn website moet bereiken?"

Veelvoorkomende hoofddoelen zijn:

• Leads genereren: Bezoekers laten contact opnemen of zich laten inschrijven voor een nieuwsbrief.
• Producten/diensten verkopen: Directe transacties via een webshop.
• Informatie verstrekken: Bezoekers informeren over je bedrijf, diensten, of als kenniscentrum fungeren.
• Online aanwezigheid creëren/imago opbouwen: Puur voor zichtbaarheid en professionaliteit.
• Klantenservice bieden: Antwoorden op veelgestelde vragen (FAQ) beschikbaar stellen.

Kies één hoofddoel en maak de rest daaraan ondergeschikt.

2. Formuleer subdoelen

Naast het hoofddoel kan je website meerdere subdoelen hebben. Bijvoorbeeld, als je hoofddoel 'producten verkopen' is, kunnen subdoelen 'vergroten van de naamsbekendheid' of 'aantal terugkerende bezoekers vergroten' zijn.

3. Maak doelen SMART

Zet je doelen om in concrete, meetbare doelstellingen door de SMART-methode toe te passen:

• Specifiek: Maak het concreet. Bijvoorbeeld, in plaats van "meer leads genereren", zeg je "elke maand 20 nieuwe offerteaanvragen ontvangen".
• Meetbaar: Zorg dat je kunt meten of je het doel hebt behaald (gebruik tools zoals Google Analytics hiervoor).
• Acceptabel: Zorg dat het doel wordt gedragen binnen je organisatie of team.
• Realistisch: Het doel moet haalbaar zijn. 2000 offerteaanvragen per maand is wellicht niet realistisch als je net begint.
• Tijdgebonden: Koppel een deadline aan je doel. Bijvoorbeeld, "binnen zes maanden".

4. Definieer de doelgroep

Je doelen bepalen ook wie je wilt bereiken. Een heldere definitie van je doelgroep helpt bij het bepalen van de juiste inhoud, functionaliteit en het uiterlijk van de website.

Door deze stappen te volgen, creëer je een duidelijke strategie die richting geeft aan het ontwerp, de inhoud en de marketingactiviteiten van je website, waardoor de kans op succes aanzienlijk groter wordt.

Bronnen & Credits

Gebaseerd op inzichten uit artikelen van:
Thomas Kleverlaan

Anneke van Engelen

Sandra Gortemaker