Bouw je website-verhaal als verhaalboog, niet als bedrijfshistorie

In deze stap zet je je merk-verhaal op als verhaalboog van uitgangssituatie, omslagpunt en hernieuwde aanpak, zodat de bezoeker ziet waarom je doet wat je doet.

Een websiteverhaal is geen 'ons-bedrijf-werd-opgericht-in-2008'-paragraaf, maar een verhaal dat de bezoeker meeneemt in waarom je doet wat je doet. Wie alleen feiten en jaartallen opsomt, mist het moment waarop verbinding ontstaat. In deze les leer je een verhaalboog opzetten die de bezoeker laat begrijpen waarom jouw aanpak past bij zijn situatie.

Leren: van bedrijfshistorie naar verhaalboog

In deze video leg ik uit welke verhaalboog werkt voor merkverhalen en welke vier blokken elke verhaal-pagina nodig heeft.

Begrijpen: hoe maak je een website-verhaal?

De klassieke verhaalboog werkt ook hier: er was een uitgangssituatie, er kwam een probleem of inzicht, er ontstond een nieuwe aanpak, en daar werk je vandaag mee. Maak het persoonlijk: de meeste merkverhalen worden krachtiger als ze beginnen bij een concrete ervaring (een klant die niet geholpen werd, een eigen frustratie, een patroon dat je telkens zag) in plaats van bij een abstracte missie-tekst.

Freek Hogeboom van Creating Heroes wijst op de regel die elk verhaal scherper maakt: maak het verhaal niet over jou, maar over wat je geleerd hebt waardoor je nu beter kunt helpen. Wie alleen vertelt waar hij vandaan komt, plaatst zichzelf in het centrum; wie vertelt wat hij ontdekte, plaatst de inzicht in het centrum. StoryDiggers voegt daar een tweede regel aan toe: een verhaal werkt als het concreet is. Eén echte klant, één concrete situatie, één specifiek moment. Geen 'we zien vaak dat ondernemers...', maar 'in 2019 zat ik aan tafel met een ondernemer die...'.

De zes onderdelen van een werkbare verhaalboog:

1. Uitgangssituatie. Hoe begon het, in concrete context met namen of jaartallen.
2. Probleem of inzicht. Welk patroon of welke frustratie zag je telkens terugkomen.
3. Omslagpunt. Welk moment of welke ervaring veranderde je manier van werken.
4. Nieuwe aanpak. Hoe werk je nu en waarin verschilt dat van wat gangbaar is.
5. Brug naar de klant. Wat betekent dit voor de bezoeker die nu op je site komt.
6. Vervolgactie. Eén concrete uitnodiging die past bij wat de bezoeker zoekt na het verhaal.

diezit. herinnert eraan dat een verhaal niet altijd op de over-pagina hoort. Soms is een korte versie op de homepage krachtiger en kan de uitgewerkte versie elders staan. Past je verhaal niet in één alinea, dan is het waarschijnlijk te lang voor een eerste indruk; pas op een aparte pagina krijgt het de ruimte die het verdient.

Toepassen: de blueprint

Vul de Verhaalboog Blueprint in: één A4 met de zes blokken en per blok één concrete zin. Eén pagina, in twintig minuten klaar als je je eigen verhaal kent.

De eerste actie kost tien minuten: schrijf in één korte alinea op wat je geleerd hebt waardoor je nu doet wat je doet. Lees hem hardop en kijk of die alinea ook voor een buitenstaander interessant is. Voelt het saai, dan weet je dat je vandaag concreter mag worden over één moment of één klant.