Formuleer het hoofddoel van je website in één zin

In deze stap kies je één primair websitedoel uit vier categorieën en schrijf je het op zodat elk vervolgontwerp daar logisch aan ondergeschikt wordt.

Het doel van een website hangt volledig af van wat je ermee wilt bereiken. De meeste sites mislukken niet doordat ze geen doel hebben, maar doordat ze er drie tegelijk willen dienen. Een homepage die tegelijk informeert, leads vangt en verkoopt, doet alle drie halfhartig. In deze les kies je één hoofddoel en weet je wat de twee secundaire doelen zijn die ondersteunen.

Leren: één hoofddoel uit vier categorieën

In deze video leg ik uit welke vier categorieën websitedoelen er zijn en hoe je beslist welke voor jouw bedrijf op dit moment de juiste is.

Begrijpen: welke website-doelen zijn er?

Voor de meeste ondernemers valt het hoofddoel in vier categorieën: informeren (kennis delen, autoriteit opbouwen), genereren van leads (contactaanvragen, demo's), direct verkopen (webshop, online dienst) of branding (vertrouwen wekken, herkenbaar zijn). Elke categorie vraagt een andere paginastructuur, andere CTA's en andere meetcijfers. Wie geen keuze maakt, eindigt met een site die overal halfhartig in is.

Anneke van Engelen van AVE Webdesign noemt deze keuze de wortel onder al je vervolgkeuzes: hij bepaalt welke pagina's je nodig hebt, welke teksten erop komen en welke CTA op je homepage hoort. Thomas Kleverlaan en Abel Abels van Thab Design voegen daar een ander principe aan toe: secundaire doelen mogen er zijn, maar als ondersteuning, niet als concurrentie. Een site met één hoofddoel en twee dienende doelen werkt; een site met drie gelijkwaardige doelen werkt niet.

De zes onderdelen van een werkbaar hoofddoel-statement:

1. Categorie. Informeren, leads, verkopen of branding; één primaire keuze.
2. Concrete uitkomst. Wat moet de site over een jaar opleveren, in cijfers.
3. Doelgroep. Voor wie geldt dit doel, scherper dan 'ondernemers'.
4. Termijn. Op welke termijn beoordeel je of het doel gehaald is, drie tot twaalf maanden.
5. Twee secundaire doelen. Welke twee categorieën dienen het hoofddoel zonder ermee te concurreren.
6. Hoofd-CTA. De ene actie die past bij het hoofddoel, op elke pagina dezelfde.

Leo Eumelen van Pereffect wijst op een laatste check die je doel aanscherpt: schrijf de zin in één regel op en vraag een collega of klant om hem terug te geven in eigen woorden. Klopt zijn samenvatting niet, dan is het doel niet helder genoeg geformuleerd. Schrap totdat hij hem zonder uitleg kan navertellen.

Toepassen: de blueprint

Vul de Hoofddoel Blueprint in: één A4 met de zin 'Mijn website moet [uitkomst] opleveren voor [doelgroep] binnen [termijn], gemeten als [hoofd-KPI]'. Daaronder noteer je de twee secundaire doelen en de bijpassende hoofd-CTA. Eén pagina, in tien minuten klaar.

De eerste actie kost vijf minuten: schrijf op welke knop nu het meest opvalt op je homepage en kijk of die past bij je gekozen hoofddoel. Past hij niet, dan weet je waar je vandaag begint. Eén knop wijzigen kan al merkbaar verschil maken in welk doel je site daadwerkelijk dient.