Maak van je bedankpagina een tweede conversiemoment

In deze stap zet je de pagina ná een aankoop of aanmelding in als startpunt voor een upsell, een onboarding of een uitnodiging, in plaats van een doodlopende bedank-zin.

Een bedankpagina is geen eindpunt, maar een tweede kans. Op het moment dat iemand net een aankoop deed of een formulier invulde, is de betrokkenheid maximaal. Die koopstemming benut je verder. In deze stap maak je van je bedankpagina een werkende sleutel in je funnel.

Leren: drie krachtige doelen voor je bedankpagina

In deze video leg ik uit hoe je een bedankpagina ontwerpt die bevestigt, koopspijt voorkomt en een logische vervolgactie biedt zonder pushy te voelen.

Begrijpen: wat zet je op een bedankpagina?

Drie functies tegelijk: bevestiging dat alles goed ging, een korte onderbouwing waarom de keuze klopt, en een vervolgactie. Welke vervolgactie hangt af van waar de bezoeker net vandaan kwam.

Online Marketing Agency wijst erop dat de gemiddelde bedankpagina maar één regel tekst bevat, terwijl die pagina-positie statistisch een van de hoogste betrokkenheid heeft van de hele site. Conversieoptimalisatie Specialist raadt aan om altijd één duidelijke vervolgactie aan te bieden, niet drie tegelijk; te veel keuze leidt tot geen keuze.

1. Bevestiging. Wat is er gebeurd, wat krijgt de bezoeker en wanneer.
2. Verlaging van koopspijt. Een korte uitleg waarom de keuze een goede beslissing was.
3. Vervolgactie. Eén heldere volgende stap, zoals een upsell, een onboarding-video of een uitnodiging tot delen.
4. Verwachtingsmanagement. Vertel wat de volgende mail of de volgende stap zal zijn en wanneer die komt.
5. Direct contact. Maak duidelijk hoe en waar de klant je kan bereiken bij vragen.
6. Tracking. Voer hier je conversie-event af, zodat campagnes en analytics kloppen.

KGOM wijst er nog op dat de bedankpagina een prima moment is voor sociale deling: vraag tevreden klanten om je aan iemand aan te bevelen of een review te plaatsen. Niet pushen, gewoon één regel onderaan.

Test verschillende vervolgacties tegen elkaar. Een one-click-upsell, een uitnodiging voor je community of een korting op een tweede aankoop kunnen elk een ander effect hebben in jouw markt.

Toepassen: de blueprint

Vul de bedankpagina-blueprint in: bevestigingstekst, redenen-waarom-goede-keuze, vervolgactie, verwachtingsmanagement en contactweg. Per regel weet je of je pagina werkt.

Open vandaag de laatste bedankpagina van je site. Tel hoeveel woorden er staan en welke vervolgactie er is. Onder de vijftig woorden of geen actie? Dan weet je je werklijst voor morgen.