STAP 90 — Blijf eerlijk en transparant

Waarom deze stap belangrijk is

Vertrouwen is fragiel. Eén misleidende claim en het is weg.

Wat dit concreet betekent

Je website is transparant over wat je biedt en wat het kost.

Hoe je dit toepast

• Wees eerlijk over wat je wel en niet kunt.
• Vermeld alle kosten vooraf.
• Gebruik geen dark patterns.

Voorbeelden

• 'Onze websites starten vanaf €3.500. Hosting is €25/maand apart. Geen verborgen kosten.'

Veelgemaakte fouten

• Verborgen kosten.
• Dark patterns.

Checklist

• [ ] Alle kosten zijn zichtbaar.
• [ ] Er zijn geen dark patterns.