Strategie
Ontdek met de strategie blueprint hoe strategie zorgt voor duidelijkheid, vertrouwen en resultaat.
Content
Ontdek met de content blueprint hoe sterke content bezoekers overtuigt en merkwaarde versterkt.
Design
Ontdek met de design blueprint hoe sterk design direct vertrouwen wekt en beter laat converteren.
Development
Ontdek met de development blueprint hoe techniek zorgt voor snelheid en gebruiksgemak.
Conversie
Ontdek met de conversie blueprint hoe conversie-optimalisatie meer aanvragen en klanten oplevert.
Whoops Kappers is een kapsalon in het hart van Rotterdam, opgericht in 2000 door Betlem Taravilla. Op haar dertiende begon ze in het kappersvak in Barcelona, en zo'n 22 jaar geleden kwam ze voor de liefde naar Rotterdam, en bleef voor de liefde voor de stad.
De salon zit op een prachtige locatie aan de Groenendaal, op de hoek van de Mariniersweg. Sinds 2006 is de salon zeven dagen per week open. Betlem omschrijft zichzelf en haar team als "imagemakers", met een onvoorwaardelijke passie voor vakmanschap. Inmiddels viert ze het 25-jarig bestaan en heeft ze zich opgewerkt tot een begrip onder Rotterdamse haarliefhebbers, met klanten die jaren later weer terugkomen omdat ze nergens anders dezelfde aandacht voor detail vinden.
Strategisch klopt er inhoudelijk veel: een sterke locatie, een hechte klantenkring, een duidelijke positionering rond vakmanschap en haarexpertise, en mooie proposities zoals online kleuradvies en de Oway webshop. Ook is er hoogwaardige fotografie aanwezig, met campagnebeelden die tonen waar het team echt toe in staat is. Alleen komt dat allemaal niet over op de website. Het is niet direct duidelijk wat het doel van de site is, voor wie het bedoeld is, of wat de volgende stap voor een bezoeker zou moeten zijn. De mooie content oogt wat amateuristisch, met een hero die uit een gefotografeerde flyer-collage bestaat in plaats van een goed gepresenteerde digitale ervaring. De prachtige campagnefoto's zijn er wel, maar zonder verhaal, zonder context en zonder samenhang. Het design mist alle verfijning die je juist bij een kapsalon zou verwachten, een vak dat draait om uiterlijk, stijl en schoonheid. Typografie, kleurgebruik en uitlijning zijn inconsistent, en de visuele hiërarchie ontbreekt. Qua development is de site niet responsive, wat in 2026 simpelweg niet meer kan voor een lokale dienstverlener waar de meeste bezoekers via mobiel binnenkomen om een afspraak te maken. Het vakmanschap van Whoops verdient een veel betere digitale verpakking dan deze.
Scores
Strategie (4 uit 10)
Content (5 uit 10)
Design (2 uit 10)
Development (2 uit 10)
Conversie (3 uit 10)
Totaal: 3.6 uit 10 (fase 4)
